回首2018，展望2019：新零售的变数

时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。

电商发展十几年来，渗透率已经非常高，纯电商的发展模式也触到了天花板。当线上流量红利见底，传统电商的盈利速度开始放缓，于是资本家们换个方式，希望能用线下行为去影响线上购物，紧接着越来越多的消费模式浮出市场，新零售队伍也在慢慢壮大。

2018年可以说是新零售风刮得很猛的一年，不少企业趁着风口赚了一笔，但也有不少企业陷入风口，几家欢喜几家愁。回头看2018年，整个商业的格局还挺有意思的。只不过关于2019年新零售的发展，还存留五个问题需要行业来解答。

一、新零售巨头格局还能怎么变？

随着新零售起风，一场新零售市场的争夺战正以腾讯京东对垒阿里全面爆发。新零售市场开始以“腾讯系”、“阿里系”两大阵营站队，传统商超们也积极投入巨头怀抱。其中沃尔玛、永辉、家乐福等入腾讯阵营，大润发、三江、新华都、银泰等入阿里阵营。

未来几年的新零售格局还是会以腾讯系、阿里系去划分，短时间内应该不会出现变动。但是在腾讯和阿里的改革下，是腾讯系商超们表现得更加亮眼，还是阿里系商超们更加亮眼，都说不定，毕竟腾讯与阿里的教材不同。这场以巨头为主导来改造传统商超的战争，2019鹿死腾讯手，还是鹿死阿里手?我们拭目以待。

二、新零售改革方向能否得到统一？

分享一组有意思的数据，2017年社会消费品零售总额为36.6万亿，其中线下占比85%，线上占比仅15%，所以说尽管电商如火如荼地进行，但实际上线下才是赚钱的大头。于是传统电商寻思着如何结合线下将流失人口红利挽回，而线下实体零售积极拥抱互联网，希望借助外力好让自己不要被太快淘汰。

再者，游戏有游戏的规则，行业也应该有行业的规则，市场规则若不明朗出现市场乱象的可能性也会提高。所以未来可以预测，新零售在新的元年，也就是2019年，应该会有一套新的法则，来统一未来要发展的方向，因为新零售模式在未来几十年里会是主导市场的主流模式。

三、亏损、倒闭成常态，未来能否扭亏转盈？

虽然说阿里的盒马鲜生在新零售模式中有了行业突破，且据盒马CEO侯毅介绍，开店1.5年以上的盒马鲜生门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额超过80万元。

所以整体上，2018年这张新零售的答卷是不太尽人意的。很大原因可能是因为此次新零售改革还处于初级阶段，或许企业们将亏损归为试错成本也纯属正常。2018年的困惑还是留到了2019年，未来涉足新零售的企业在2019年是否能有质的飞跃，还需要各企业在战略布局上加以把控。

新零售的轻与重、繁与杂在反映不同玩家对于新零售不同心态的同时，也影响着新零售的走向和格局。但有一点需要注意，如今存量用户已经被几个环线分割，各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。

以中产阶级为例，这部分人多是80、90后，他们对新事物始终保持新鲜感，追求高性价比，并愿意为高品质的服务付费。但是以新零售为代表的消费升级并不代表普遍大众的消费需求，所以不同的消费人群有不同的消费理念。

所以对于任何一种商业模式来讲，无论模式是如何多样，到最后还是要落脚在满足人们最终的消费诉求上，满足用户基本的消费诉求依然是破解所有发展难题的关键。

当下的新零售产业似乎站在了一个十字路口，向左是潜在的流量红利，向右是看得见的消费升级，“摇摆”成了一种时代的新符号。不过，毋庸置疑的一点，是随着时间的积累，赛道将越来越宽广，赛跑选手也将越来越多样化，但只要抓住了最优价值的，并非没有以一敌十的机会。而何为价值，无非是符合消费者口味的产品或服务。

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